Consejos prácticos para mantener tu red y equipos de oficina en funcionamiento.
En este artículo te explicamos cómo configurar routers comerciales de marcas como MikroTik, Ubiquiti y Cisco para pequeñas y medianas empresas. Abordamos desde la configuración básica de VLANs hasta la priorización de tráfico para aplicaciones críticas. También compartimos recomendaciones sobre seguridad perimetral y gestión remota para minimizar tiempos de inactividad.
Leer artículo completoLas redes Wi-Fi empresariales enfrentan desafíos como interferencias, congestión de canales y limitaciones de alcance. En este post analizamos estrategias de diseño de red, selección de equipos adecuados (access points, controladoras) y ajustes de configuración como balanceo de carga y roaming rápido. Incluimos un caso real de una oficina con 30 empleados donde logramos reducir las quejas de conectividad en un 80%.
Leer artículo completoEl mantenimiento preventivo de computadores es esencial para evitar fallos inesperados y costosas reparaciones. Este artículo cubre limpieza física de componentes, actualización de controladores, verificación de estado de discos duros (SSD/HDD), monitoreo de temperaturas y programas de respaldo automatizado. También ofrecemos un checklist descargable para que tu equipo de TI pueda implementarlo mensualmente.
Leer artículo completoRespuestas claras sobre configuración de redes, mantenimiento de equipos y asistencia remota para tu pyme.
Nuestro servicio remoto cubre diagnóstico de conectividad, configuración de routers y switches, actualización de firmware, resolución de incidencias de red y ajustes de seguridad perimetral. Todo se realiza mediante conexión segura y con tu autorización previa.
Depende de la complejidad de la red. Para una oficina estándar con un router MikroTik o Ubiquiti, la configuración inicial suele llevar entre 1 y 2 horas. Si se requiere cableado adicional o reubicación de equipos, puede extenderse a media jornada.
Sí. Realizamos limpieza física de componentes, verificación de estado de discos SSD/HDD, actualización de controladores, monitoreo de temperaturas y revisión de programas de respaldo. Recomendamos una revisión trimestral para equipos de uso intensivo.
Sí. Analizamos la cobertura actual, identificamos interferencias y congestiones de canal, y proponemos la ubicación de access points adicionales o ajustes de configuración como balanceo de carga y roaming rápido. En oficinas de hasta 200 m² solemos resolverlo con un solo access point bien ubicado.
Trabajamos con MikroTik, Ubiquiti (UniFi y EdgeMax), Cisco (serie pequeña empresa) y TP-Link Omada. También podemos asesorarte sobre la elección del equipo más adecuado según el número de usuarios y aplicaciones críticas de tu negocio.
Sí. Disponemos de planes de soporte continuo que incluyen revisiones periódicas, atención remota prioritaria y descuentos en visitas presenciales. El contrato se adapta al tamaño de tu red y la cantidad de equipos a cubrir.
Aclaraciones y condiciones
La asistencia remota cubre la configuración de routers comerciales, optimización de redes Wi-Fi empresariales y diagnóstico de equipos. No incluye la instalación física de hardware ni el reemplazo de componentes dañados. El técnico accede al sistema solo con autorización previa del cliente y finaliza la sesión al completar la tarea acordada.
La visita presencial se programa cuando el problema no puede resolverse de forma remota o cuando se requiere manipular el cableado o los equipos en la oficina. El desplazamiento está incluido dentro del área metropolitana; fuera de ella se acuerda un suplemento por kilometraje. El tiempo de trabajo se cuenta desde la llegada al sitio hasta la finalización de la tarea.
Los trabajos de configuración y mantenimiento preventivo tienen una garantía de 30 días sobre la intervención realizada. Si el mismo equipo o red presenta una falla directamente relacionada con nuestro trabajo dentro de ese plazo, lo corregimos sin costo adicional. La garantía no cubre daños por mal uso, sobretensión eléctrica o modificaciones hechas por terceros.
No almacenamos contraseñas, archivos ni información sensible del cliente. Durante las sesiones remotas, el técnico solo accede a los paneles de administración del equipo y no descarga ni copia datos. Al finalizar cada intervención se eliminan los accesos temporales. El cliente puede solicitar un informe de la sesión si lo necesita.
Si tras la intervención el problema persiste, coordinamos una segunda visita sin costo adicional siempre que esté dentro del mismo diagnóstico. Si se identifica una causa distinta a la original, se cotiza como un nuevo servicio. En cualquier caso, informamos al cliente antes de continuar con cualquier trabajo extra.